Informacioni i dorëzimit

Kompania jonë dërgon vetëm përmes korrierëve të saj. Porosia përpunohet dhe është gati për dorëzim brenda maksimumit 1-2 ditë pune nga konfirmimi i saj duke porositur direkt në faqen e internetit, ose nëse është porosi e personalizuar dhe/ose kërkohet me email/whatsup/telefon, më pas do të njoftoheni. të përpunimit dhe dorëzimit.

Produktet dorëzohen në 1-2 ditë pune. Koha e dorëzimit rritet edhe gjatë të Premtes së Zezë dhe festave për shkak të numrit të madh të porosive. Kompania jonë nuk mban përgjegjësi për asnjë lloj dëmtimi të produktit gjatë transportit.

Kostoja e dorëzimit

Për porositë e bëra online, kostoja e dërgesës është 25 lei/parcelë. Ne dërgojmë kudo në Rumani.

Pagesa e produkteve

Klienti vendos porosinë në internet dhe merr automatikisht me email informacione për produktet e porositura, zbritjet, kostot dhe transportin. Pagesa bëhet ONLINE ME KARTELË, RIFUNDIME në dorëzim të produkteve ose me urdhër PAGESË, me ç’rast pas kryerjes së porosisë do të merrni me email proformatën në bazë të së cilës do të kryeni pagesën paraprakisht.

Politika e Kthimit

Anulimi i blerjes vlen vetëm për klientët persona fizikë si më poshtë: Produktet e blera në distancë (pra të porositura përmes faqes së internetit) mund të kthehen sipas O.G.130/2000. Ato mund të kthehen në paketimin origjinal dhe në të njëjtën gjendje në të cilën janë marrë, brenda 10 ditëve pune nga marrja, pa penalitete dhe pa u thirrur në asnjë arsye.Produktet e kthyera duhet të jenë në të njëjtën gjendje në të cilën janë dorëzuar, pa gjurmë përdorimi, në paketimin origjinal, me etiketa të paprekura dhe dokumente shoqëruese, së bashku me faturën e blerjes.

Për të kthyer një produkt, duhet të na njoftoni me shkrim në adresën tonë të emailit: lavenderballa2018@gmail.com

Nëse nuk dëshironi ta zëvendësoni me një produkt tjetër, ne mund t’jua kthejmë vlerën e porosisë, sipas ligjeve në fuqi, brenda 30 ditëve nga marrja e kthimit në selinë tonë.Kostot e kthimit, sipas rregulloreve në fuqi, do të përballohen nga ju dhe ju rekomandojmë që të përdorni të njëjtin shërbim transporti me të cilin është kryer dërgesa.

Nëse produkti kthehet në gjendje të dëmtuar, në të cilën nuk mund të shitet më si i ri, ne do t’ia dërgojmë produktin klientit me shpenzimet e tij. Për produktet, pakot e të cilave tregojnë dëmtime të dukshme pas marrjes me korrier, ju rekomandojmë që të refuzoni t’i merrni ato.

Ne rezervojmë të drejtën të mos pranojmë kthimin e produkteve që për nga natyra e tyre nuk mund të kthehen, pra produkte të personalizuara me informacionin e klientit.

Për çdo paqartësi apo pyetje, ju lutemi dërgoni një email në lavandaballa2018@gmail.com